如何与总承包商建立牢固的关系

专业承包商如何与一般承包商建立更好的关系

在建筑行业,对于专业承包商来说,没有什么比与总承包商建立稳固、持久的关系更重要的了。当一个项目的贸易伙伴和总承包商之间存在强大的关系时,它会导致所完成工作的一致性、质量和效率。对于专业承包商来说,这也意味着赢得更多的投标——更重要的是,在你想要的项目上投标。

在美国,有数百万的专业承包商。这意味着数百万专业承包商的投标工作,为许多这些公司创造了一个高度竞争的环境。要想有竞争力,你需要在总承包商面前脱颖而出,证明你的公司是最适合这份工作的。否则,你会发现你的公司在竞争中失去出价。

在建设中,关系很重要,专业承包商需要与总承包商建立强有力的关系来建设他们的未来。为了了解更多关于在这个行业中建立成功的关系类型,让我们在下面进行探索。

与客户维系相关的信任

建立良好的关系完全取决于信任,而这种信任会让你留住客户,进而建立在你的利润之上。这是与你的承包商建立良好关系的最大好处之一。作为贝恩咨询公司指出在美国,当获得新客户时,估计成本可能是与现有客户合作的5到25倍。仅增加5%的客户保留率就能带来25%到95%的利润增长。

这是因为随着时间的推移,每个参与项目或重复项目的人都会发展出良好的工作关系,从而简化从开始到结束的整个过程。这就是信任如此重要的原因。在Autodesk和FMI的最新研究,你可以看到在客户中拥有最高信任度的建筑公司最终会有更多的回头客,从而获得更高的利润。

一般承包商在专业承包商寻找什么

建筑业确实是以关系为导向的,从该领域的贸易工人到处理所有后端任务的开发人员和项目经理。虽然良好的口碑确实能够帮助一个人在行业中获得成功,但它所起的作用却在逐年减少。总的来说,总承包商在他们的专业承包商身上要注意三个强大而令人满意的特质:准时、声誉和沟通。

守时

让我们从守时开始。在这样一个截止日期驱动的行业中,专业承包商收到无数的投标邀请,所有这些邀请都以各种形式出现,如在线投标管理系统、电子邮件、电话,甚至传真。总承包商希望专业承包商组织有序,并在充斥着通知和截止日期的繁忙时期保持清醒的头脑。一旦工作开始,一般承包商需要专业承包商保持进度,以满足关键项目交付。在时间上保持可靠对建立可持续的工作关系大有帮助。

声誉

在行业内,声誉也很重要。它是所有部分的总和——承包商如何交付,帮助交付的人员,帮助交付的工具,交付产品的质量,等等。简单地在截止日期前提交并不意味着疗效好,因为产品的状况和性质是最重要的。声誉与此密切相关。总承包商希望分包商在他们所做的事情上是一流的,并且在行业或当地是知名的。以有效的方式管理团队的工作量对于按时生产出高质量的产品是非常宝贵的,同时也要认识到实施方法的优先级,以精确的方式记录所有事情。

沟通

最后一点,沟通。总承包商正在寻找贸易合作伙伴.他们更喜欢长期、有利可图的关系,而不是短暂的一次性专业承包商。在这个行业中,持久的关系会走得更远,随着时间的推移,双方会逐渐适应彼此,建立真正的伙伴关系。这意味着一旦有了节奏和相互理解,就可以获得更多的利益,实现更多的效率。沟通,尤其是良好的、富有成效的沟通,是成功的基石。从投标过程的开始到产品交付的结束关闭,通讯是程序的一个组成部分,并应被视为这一方面。在设计有效的沟通方式上多花一点努力,就能赢得更多承包商的心——赢得更多投标。

与承包商建立更好关系的4种方法

所有的关系都需要努力和正确的工具。专业承包商与总承包商之间的职业关系也不例外。以下是专业承包商与gc建立、改善和保持积极关系的四种方法。

  1. 保持最新的通讯与GCs的成功协调很大程度上依赖于沟通。建立关系的潜规则之一是,你应该让总承包商很容易与你的团队保持联系。错过的消息、数据或通知可能会在投标过程和项目本身的工作中造成灾难。这反过来又会对你未来的业务潜力造成巨大影响。因此,建议建立一个良好、高效的系统,简化沟通流程,提供标准化的沟通方式,以避免任何形式的故障。用于竞标和现场工作的云协作工具对于跨项目团队建立透明度和问责制非常有帮助。
  2. 降低风险,提高安全性:安全对于专业承包商来说很重要。Excel电子表格上的投标板缺乏企业需要的安全措施,以确保敏感数据只被获得许可的员工看到。透明度可以是一件好事,但它也可能让公司暴露。如果有人能够访问Excel电子表格或机密项目文档,他们就能够访问所有敏感信息。如果一名员工将投标信息泄露给竞争对手,这可能会损害你的底线以及你与总承包商的关系,因为你面临着失去他们信任的风险。相反,将你的投标板移到网上,将现场协调工作流程移到云上,这样你就可以管理谁对重要数据和投标有权限。决定谁能接触到某些信息,这样你和你的承包商就不会有什么意外了。
  3. 分析以往项目数据:许多专业承包商根据感觉来管理与总承包商的关系。你可能知道你是否经常赢得或失去某些总承包商的投标,但你应该100%肯定。跟踪您的投标历史和过去的项目数据可以帮助团队更有效地管理时间。在一个地方跟踪你的投标历史可以为当前和未来的项目提供更好的决策。深入的报告允许您查看您的整个投标历史,查看您与特定总承包商的结果,并跟踪中标率,以便您可以更明智地投标。
  4. 创新,或者落后:随着技术的突破,现代建筑行业在过去的十年里取得了许多进步。虽然以前可能有人告诫过要按“老办法”办事才能成功,但现在如果一味照旧而不创新,那是愚蠢的。总承包商更愿意与他们认为处于技术前沿的公司合作。虽然改变业务流程和策略会让人感觉有风险,但重要的是要拥抱改变,不要害怕技术的未知。在这个瞬息万变的世界里,过度犹豫会导致停滞不前,停滞不前又会导致失败。使用新技术也表明你愿意改进,这是承包商寻求的另一个特点。

尽管从根本上讲,建筑业是一个握手行业,但技术的进步已经让它变得更加强大。当正确实施时,技术可以成为一个强大的工具,专业承包商可以与gc建立更强大、更信任的关系,并最终实现他们的底线。

恩典埃利斯

恩典埃利斯

欧特克建筑云博客总编辑

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